Здесь собраны виртуальные АТС, инструменты исходящих звонков и контакт-центры. АТС распределяет вызовы между сотрудниками, а специализированный обзвон или голосовой сценарий решает другую задачу и оплачивается по своим правилам. При выборе учитывайте количество пользователей, номеров и одновременных разговоров, запись и хранение, интеграцию с CRM и нужные направления связи. Полный бюджет складывается из подписки, номеров, трафика, дополнительных функций и настройки. Отдельно сравнивайте входящий номер 8-800, исходящие кампании и обычную офисную связь: их тарифные корзины различаются.
Телефония и звонки
Виртуальная АТС, объединяющая фиксированные, мобильные и SIP-устройства сотрудников.
Телефония и звонки
Виртуальная АТС с голосовым меню, распределением и контролем звонков.
Телефония и звонки
Сервис автоматического обзвона и голосовых рассылок.
Телефония и звонки
Облачная АТС с рабочими местами, номерами и пакетами связи.
Телефония и звонки
Облачная телефония и АТС для звонков и интеграции с CRM.
Телефония и звонки
Сервис для входящих и исходящих звонков с автоматизацией обработки базы.
Телефония и звонки
Облачная АТС с добавочными номерами, очередями и подключением CRM.
Поддержка клиентов · CRM и управление продажами
Клиентский чат и каналы общения с возможностью подключения CRM и телефонии.
Телефония и звонки
Виртуальная АТС с многоканальными номерами и обработкой клиентских звонков.
Телефония и звонки
Виртуальная АТС оператора MCN Telecom с выбираемыми рабочими местами и опциями.
Телефония и звонки
Облачная АТС с записью, аналитикой и интеграциями CRM.
CRM и управление продажами · Телефония и звонки
CRM экосистемы Saby для активных продаж и работы с клиентскими коммуникациями.
Телефония и звонки
Телефонная платформа с маршрутизацией, голосовой почтой и историей клиентских звонков.
Телефония и звонки · Поддержка клиентов
Платформа автоматизации звонков и контакт-центра с операторским рабочим местом в браузере.
Телефония и звонки
Облачная АТС с телефонными номерами, звонками и интеграцией CRM.
Попробуйте убрать часть фильтров или изменить запрос.
Здесь собраны виртуальные АТС, инструменты исходящих звонков и контакт-центры. АТС распределяет вызовы между сотрудниками, а специализированный обзвон или голосовой сценарий решает другую задачу и оплачивается по своим правилам. При выборе учитывайте количество пользователей, номеров и одновременных разговоров, запись и хранение, интеграцию с CRM и нужные направления связи. Полный бюджет складывается из подписки, номеров, трафика, дополнительных функций и настройки. Отдельно сравнивайте входящий номер 8-800, исходящие кампании и обычную офисную связь: их тарифные корзины различаются.
Пять сотрудников, пять телефонных номеров и пять одновременных звонков — разные параметры. Определите нагрузку в пиковый час и нужное распределение вызовов, затем выбирайте подходящую конфигурацию.
Добавьте аренду и подключение номеров, минуты по направлениям, переадресации, запись, хранение и CRM-модуль. Подписка на АТС не гарантирует включённый телефонный трафик.
Для действующих номеров важны условия подключения, SIP, переадресации и взаимодействия с оператором. Оцените удобство устройств сотрудников: мобильный телефон, SIP-аппарат, приложение или браузер.
Пройдите сценарии рабочего и нерабочего времени, занятого сотрудника, пропущенного звонка и пикового потока. Для обзвона отдельно оцените сценарий, тарификацию соединения, отчёт и передачу разговора оператору.
Четыре сотрудника принимают входящие обращения. Сравните четыре рабочих места, нужные одновременные разговоры, график и стоимость записи отдельно от номера и минут.
Менеджеры работают по списку клиентов. Нужны управление обзвоном, отчёт и понятная стоимость телефонного трафика; сопоставляйте одинаковую нагрузку.
Клиентская команда ведёт общую базу и историю контактов. Оцените тариф АТС вместе с коннектором, работой звонка в CRM, хранением записи и условиями дополнительных сотрудников.
Зависит от пакета. В некоторых предложениях есть минуты, в других связь оплачивается отдельно. Проверяйте направления, объём, превышение и переадресацию.
Пользователь — сотрудник или его лицензия. Канал определяет возможность одновременного разговора; правила учёта зависят от оператора.
Дополнительные номера и сотрудники, телефонный трафик, запись, длительное хранение, аналитика, CRM-интеграции и функции контакт-центра. Состав дополнительных опций различается.
Это зависит от номера, текущего оператора и способа подключения. Сравните поддерживаемую схему и её стоимость до перенастройки действующей связи.